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| 能力素质培训又称为才能培训，英文叫做“Competency－based Training”。能力素质最基本的一点是：它们能将出类拔萃者同平庸者区分开来。它只注重员工的实际工作表现，即他们的行为，不考察员工的个性特点。这一概念背后的前提是：业绩优秀者总是采取导致成功的行为方式。能够反复运用导致成功的行为方式就是“才能”。每一个人都可以学会辩识和运用成功行为，由此来提高业绩。 |
| 能力素质培训以优秀绩效者的“区分性关键事件”（真实事件）分析为经，以学员个性化的能力素质（现场或过去真实行为表现）为纬，帮助学员构建起优秀绩效人员的行为指南，并给予清楚而明确的指导。 |
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目标明确：准确聚焦于几项造成优秀绩效的关键能力素质 |
| 深入挖掘：分析行为深层原因而非仅仅解决绩效表层问题 |
| 案例真实：课程中所援引的案例全部来自真人真事，身临其境 |
| 发挥优势：无须改变自己个性，在优势上学习优秀行为方式 |
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能力素质模型方法（Competency Model）是从组织战略发展的需要出发，以强化竞争力，提高实际业绩为目标的一种独特的人力资源管理的思维方式、工作方法、操作流程。著名的心理学家、哈佛大学教授大卫.麦克里兰（David McClelland）博士是国际上公认的能力素质模型方法的创始人。 |
| 以麦克里兰教授为首的研究小组，经过大量深入研究发现，传统的学术能力和知识技能测评并不能预示工作绩效的高低和个人生涯的成功。同时，他们发现从根本上影响个人绩效的是诸如“成就动机”、“人际理解”、“团队影响力”等一些可称为Competency（能力素质）的东西。小组又进一步将其明确定义为：“能明显区分在特定的工作岗位和组织环境中杰出绩效水平和一般绩效水平的个人特征。” |
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能力素质是能区分在特定的工作岗位、组织环境和文化氛围中个人工作绩效的任何可以客观衡量的个人特征。其三个主要特点是特定环境、和业绩挂钩、可客观衡量。 |
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特定环境：
第一，是指特定公司的特定文化。
第二，是指特定岗位的特定功能。
不同的企业，不同的工作岗位会对能力素质有不同的要求。 |
和业绩挂钩
能力素质（Competency）的这套方法和工具最独特的地方在于：它不是从众多的能力素质辞典中简单的提名或勾选，而是要从实际的业绩角度出发，以业绩优秀的人的行为（如：布置工作时落实责任人，定下完成工作的时限）来归纳总结其背后的能力素质（以前例，可归为监控能力）；而业绩一般的人通常的行为表现是仅仅简单布置任务下去。能力素质一定要和实际业绩挂钩，并且有行为表现，才能避免过于主观推断的成分在内。这也从一定意义上保证了从这样方法得出的能力素质才是客观的、有效的。 |
可具体衡量
能力素质的第三个特征是可客观具体衡量。实际上，总结能力素质的过程也就是一个订定行为标准的过程。某一种能力素质需要什么样的行为表现，这些行为表现又如何从低到高逐层反映该能力素质的强度。 |
附：能力素质的层级定义： |
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| 目前英豪培训的能力素质系列培训课程之一—“能力素质模型的基础知识与架构”将深度介绍该方面的内容。 |
